GUIDA PER IL BENEFICIARIO DELLA GARANZIA:

Al manifestarsi di qualsiasi difetto, accensione della spia dell’olio, innalzamento temporaneo della temperatura dell’acqua, è necessario arrestare il veicolo e richiedere il previsto soccorso stradale.

In caso sia necessario il soccorso stradale, Sedcar Italia provvederà a far trainare il veicolo nell’officina convenzionata più vicina. In caso contrario, il beneficiario della garanzia, potrà portare il veicolo in qualunque officina convenzionata Sedcar Italia a sua scelta, accedendo alla sezione “cerca l’officina più vicina a te”.

Il beneficiario dovrà portare il veicolo presso il riparatore(previo appuntamento) e autorizzarlo alla ricerca del guasto o ad eventuale smontaggio del veicolo.

GUIDA PER IL RIPARATORE:

Il riparatore, dopo aver accertato la causa del guasto e l’ammontare del danno per il ripristino del veicolo dovrà:

•             Valutare se gli organi in guasto sono contemplati in garanzia.

•             Compilare il modulo di segnalazione guasto in tutte le sue parti.

•             Specificare i codici dei ricambi richiesti e i rispettivi costi.

•             Indicare la causa specifica del guasto.

•             Inviare il modulo alla centrale operativa

•             Attendere la pratica da parte dell’ufficio guasti, contenente l’esito e le modalità di riparazione